Informatii Livrare
Livrăm produsele comandate pe www.digihealth.ro pe întreg teritoriul României, prin firme de curierat partenere autorizate ANCOM.
Opțiuni de livrare și tarife
| Metodă | Tarif sub prag | Gratuit începând cu | Termen estimativ |
| Ridicare din drogherie (Șos. Mihai Bravu 35, București) | GRATUIT | mereu | imediat după validarea comenzii |
| Easybox Sameday | 9,90 RON | comandă ≥ 40 RON | 1-2 zile lucrătoare |
| FANbox | 9,90 RON | comandă ≥ 40 RON | 1-2 zile lucrătoare |
| Curier rapid București/Ilfov (la adresă) | 9,90 RON | comandă ≥ 250 RON | 1-2 zile lucrătoare |
| Curier la adresă (țară) | 14,90 RON | comandă ≥ 300 RON | 2-3 zile lucrătoare |
Opțiunea „Curier rapid București/Ilfov” apare doar dacă adresa de livrare este în București sau în județul Ilfov.
Tarifele sunt cu TVA inclus.
Termenele de livrare se calculează de la momentul confirmării comenzii și, după caz, de la validarea farmacistului (pentru comenzile cu OTC).
Procesarea comenzii
Comenzile plasate până la ora 14:00 într-o zi lucrătoare sunt în general preluate de curier în aceeași zi sau a doua zi lucrătoare. Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.Pentru comenzile care conțin medicamente OTC, procesarea este condiționată de validarea chestionarului de anamneză de către farmacistul nostru responsabil. În acest caz, termenul de procesare poate fi prelungit cu maxim 24 de ore lucrătoare.
La primirea coletului
Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire, înainte de a semna de primire. Dacă observi că ambalajul este deteriorat, coletul prezintă urme de violare sau conținutul este diferit de comanda plasată, te rugăm să refuzi coletul sau să faci mențiuni clare pe documentul de transport (AWB) și să ne contactezi imediat la office@digihealth.ro sau 0752 166 686.Reclamațiile privind lipsuri sau deteriorări care nu au fost menționate pe AWB la momentul primirii nu pot fi luate în considerare ulterior, conform reglementărilor ANCOM.
Adrese inaccesibile sau date incomplete
Te rugăm să te asiguri că adresa de livrare este completă (stradă, număr, bloc, scară, apartament, cod poștal) și că numărul de telefon este corect. Curierii încearcă livrarea de cel puțin 2 ori. Dacă nu pot lua legătura cu tine sau adresa nu este accesibilă, coletul se întoarce la noi, iar tu vei suporta costul transportului dus-întors.Livrare internațională
În prezent NU livrăm în afara teritoriului României.Întrebări?
Pentru orice nelămurire legată de livrare, sună-ne la 0752 166 686 / 0314 214 942 sau scrie-ne la office@digihealth.ro.